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做国际一流的金融保险集团——访中国人寿集团党委书记、董事长王

时间:2019-11-09 10:32:24作者:admin
 

资料来源:《经济日报》

保险业要进一步主动融入国家发展战略和经济社会发展大局,着力服务国家重点战略、重点领域和重点项目,为国民经济和社会发展做出贡献党委书记、中国人寿保险集团董事长王斌阐述了保险业在经济社会发展中的地位和作用。

改革开放以来,国家鼓励保险业发展,先后出台了一系列配套政策。随着中国经济的快速发展,中国保险市场的规模已经超过了德国、法国、英国、日本等国家和地区。2017年,中国排名世界第二。2018年保费总收入达到5750亿美元,占全球保险市场的11%,巩固了世界第二大保险市场的地位。在这种背景下,作为一个大型国有金融保险集团,中国人寿要想做好自己的工作,首先必须在整个经济社会发展中找到自己的位置。为此,中国人寿新领导层提出了振兴国家的战略。

“复兴国家的长寿将分两步实施。第一步是用一到两年的时间,特别注重战略布局,提升发展理念,突破发展模式,重组组织体系,提升品牌形象,凝聚精神力量,为建设国际一流的金融保险集团打下坚实的基础。第二步,在2-3年内,基本建成综合管理特色突出、技术创新能力强、国际布局基本形成、核心业务市场领先地位稳定、为国家战略能力和全球竞争力提供优质服务的国际一流金融保险集团。”王斌说道。

从战略上讲,“振兴国家的长寿”包括“三个转变、四种类型和三种变化”其中,加快三大转变是指从以销售为导向向销售和服务并重转变,从以人为本向以人为本和以技术为导向转变,从以规模为导向向价值和规模的有机统一转变。四型企业全面建设是指党建龙头企业、价值第一企业、技术驱动企业和服务卓越企业的建设。实现三个现代化的重大突破是指综合管理、技术创新和国际布局的重大突破。

对于中国人寿保险集团旗下的各个部门,王斌表示:“人寿保险公司应该努力改变工作作风,争取成功。他们应该在振兴中国生活的新征程中承担主要责任,提供有力保障。”

“保险业应平衡效率与规模的关系,坚持效率与规模的有机统一发展。投资部门应注重回报率,努力实现集团利润贡献和公司市场地位的“双重提升”。银行业应积极发展普惠金融,优化业务结构,深化银保合作,夯实管理基础。”

“目前,广发银行已经基本实现了第一步,即‘站起来’和‘站起来’。在未来的三到五年里,我们应该迈出第二步,即“走”和“跑”。第三步是“变得更好”和“变得更强”,这意味着我们要进一步增强综合竞争力,努力成为股份制同业的第一梯队,成为具有重要影响力的国家一流商业银行。”

要在多个部门之间形成有机联系,一个重要的内涵是从销售导向转变为销售和服务并重。王斌提出要牢固树立以客户为中心的理念,服务重销售,服务重销售,以服务吸引和留住客户,以服务提升竞争力,以服务创造价值,打造“强销售、强服务”的双强格局。

“目前,我们已经建立了多元化的业务部门,多元化的销售渠道,形成了大规模的销售体系。市场在变化,客户在变化,销售、服务和组织也应该跟着变化。我们将重塑服务体系,始终以客户为中心,不断强化大服务理念和整体服务理念,加大服务投入,整合服务资源,加快医疗保健行业布局,围绕“医、食、住、行、玩”积极构建中国生活服务生态系统,真正实现一个客户、一个账户、一个民族生活、一套服务

应该说,振兴中国生活的战略是中国人民在和平与危险时期生活的结果,是新时期积极标杆和超前规划的结果。目标是通过学习和借鉴先进的经营管理经验,加快在高水平国际竞争中培育全球竞争力,更好地为国家经济和社会发展服务。

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